Zaawansowane rozwiązania telekomunikacyjne dla Twojej firmy .

Profesjonalnie przygotowana infolinia 0 800 lub 0 801 jest rozwiązaniem marketingowym pozwalającym właściwie kreować wizerunek Twojej firmy oraz skutecznie wspomagać jej funkcjonowanie. Infolinia biznesowa to usługa dla firm, które chcą zapewnić telefoniczną obsługę swoich obecnych i potencjalnych klientów oraz udostępnić im dostęp do informacji o firmie i jej produktach. Umożliwia darmowy lub częściowo płatny kontakt z Twoją firmą z terenu całego kraju za pośrednictwem prostego do zapamiętania numeru telefonu. Serwis pozwala na obsługę wielu połączeń jednocześnie - Twój klient nigdy nie usłyszy sygnału zajęte. Dzięki możliwości integracji infolinii z liniami telefonicznymi w firmie, telefonami komórkowymi, faksem i serwisem internetowym masz możliwosć rozmowy z klientami i kontroli ich obsługi z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. Outsourcing call center firmy specjalizujące się w realizacji projektów związanych z telefoniczną obsługą klienta, z telesprzedażą i wsparciem kampanii promocyjnych poprzez contact center. Dzięki naszej usłudze Twoja firma jest w zasięgu potencjalnego klienta 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, a uruchamiając infolinię dajesz nowe możliwości rozwoju firmy oraz łatwego kontaktu z klientem. Posiadanie infolinii 0 800 lub 0 801 podnosi prestiż firmy, jest ona postrzegana jako nowoczesna i godna zaufania. Same infolinie stały się niezwykle popularne. Tą drogą komunikuje się z klientami niemal każda duża firma. Rynek na infolinie (zwane "call center") rośnie przy tym dynamicznie - po mniej więcej 10 proc. rocznie. Firm oferujących prowadzenie infolinii jest w kraju ok. 60. Z tego nawet jedna trzecia powstała w ciągu dwóch ostatnich lat. Ich przychody to przynajmniej 220 mln zł rocznie (część firm nie korzysta jednak z usług firm call center i infolinie prowadzi na własną rękę).

Usługa jest dostępna na terenie Polski. Istnieje możliwość kierowania połączeń do wskazanego numeru z konkretnych krajów, ale w ramach usługi możliwe jest wybranie tylko jednego numeru docelowego. Oferta dotyczy następujących krajów: Niemcy, Francja, Holandia, Wielka Brytania, Włochy, Hiszpania, Kanada, Litwa, Łotwa, Belgia, Austria, Rosja, Irlandia, Dania, Szwajcaria, Portugalia i Izrael.

Ceny połączeń są zależne od wybranego planu taryfowego i zaczynają się od 50 groszy za minutę.

Wsparcie sprzedaży to pakiet usług skierowany do firm chcących efektywnie osiągnąć zakładany poziom sprzedaży. Pracując dla Państwa dokonujemy prezentacji oferty, umawiamy spotkania z handlowcami, przyjmujemy zamówienia. Skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych osiągamy wykorzystując nasze zasoby, w tym wszystkie nowoczesne kanały komunikacji takie jak telefon, sms, faks, internet, e-mail.

Oferujemy możliwość zorganizowania i prowadzenia centr kontaktowych dla Państwa Klientów. Centrum kontaktowe jest niezwykle ważnym elementem budowania więzi pomiędzy Firmą a jej Klientami. To w zasadzie wizytówka Firmy.

Dzięki profesjonalnie przygotowanemu zespołowi oraz nowoczesnej platformie teleinformatycznej jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość obsługi Państwa Klientów. Możliwe jest również wykupienie usługi Infolinia biznesowa ulgowa, w ramach której klient otrzymuje numery 801. Opłata za połączenie rozkładana jest wtedy pomiędzy właściciela Infolinii, a osobę dzwoniącą.

W ramach usługi Infolinia biznesowa ulgowa, część opłaty za połączenie przenoszona jest na abonenta rozpoczynającego połączenie. W takim przypadku centrali klienta nadawany jest numer w formacie 801xxxxxx. Numer z zakresu 800 lub 801 może otrzymać tylko klient, posiada Infolinię o takim samym numerze w sieci stacjonarnej. W pozostałych przypadkach możliwe jest uzyskanie tylko numeru z gwiazdką.